CRM

Modulo interfaccia con TopStay CRM

Direct Holiday si interfaccia con TopStay CRM. Tramite questa interfaccia tutte le anagrafiche clienti/agenzie/ditte presenti in Direct Holiday vengono caricate in automatico sul CRM, insieme ai relativi rapporti di produzione.

E’ anche possibile inviare al CRM informazione sulle presenze in struttura, per capire ad esempio i gusti e le esigenze dei clienti in casa. In particolare, il Gestionale invia al CRM le richieste di tranfer, le prenotazioni del ristorante, dei trattamenti Beauty o le attività svolte (tennis, corsi di cucina..) per tenerne traccia nell’anagrafica dell’ospite.

Inoltre, grazie a questa integrazione, dal Direct Holiday è possibile interrogare il CRM e generare dei report (ad es. l’house keeping nella lista governante può conoscere che tipo di accappatoio gradisce un certo ospite oppure la sua l’intolleranza al glutine e quindi rifornisce il minibar della camera con latte e cereali gluten free).

 

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